كلمة كوتشينج هي كلمة إنجليزية معناها العربة التي تنقل الناس من مكان لآخر وليس لها مرادف في اللغة العربية يعطي المعنى الحقيقي لها. أستحسن بعض المهتمين بعلم الكوتشينج إلى ترك هذه الكلمة كما هي حتى تعطي المعني الصحيح للكوتشينج مثل كلمة إستراتيجية وكلمة أليكتروني وكلمة رادار وكلمة ميكروفون وغيرها الكثير من الكلمات التي تم نقلها كما هي من اللغة اﻹنجليزية إلى اللغة العربية.
عرف الكثير، من المهتمين، الكوتشينج بعدة تعاريف، فمثلاً اﻹتحاد الدولي للكوتشينج عرفه بعلاقة شراكة مع المستفيد في عملية تحفز التفكير والإبداع لديه وتلهمه ليضاعف قدراته وإمكانياته الشخصية والمهنية.
كما عرف جون ويتمور الكوتشينج في كتابه Coaching for Performance بأنه إطلاق العنان لإمكانيات الأشخاص لزيادة أداءهم إلى أقصى حد.
إذاً ماهو الكوتشينج ؟
الكوتشينج هو عملية تعاونية ممنهجة ومركزة حول حل مشكلة المستفيد وتحسين أداءه وموجهة نحو النتائج. يُسهل فيها الكوتش تعليم ونمو وزيادة وعي المستفيد.
إذاً هي عملية والعملية عبارة عن سلسلة من الخطوات والقرارات المترابطة لتحقيق نتيجة محددة. تبدأ هذه العملية بحوار بين الكوتش و المستفيد. وهذا الحوار بمنهجية معينة يبدأ بسؤال المستفيد عن المشكلة التي يرغب في حلها، سواء كانت مشكلة في حياته أو عمله. ولا أقصد هنا بكلمة مشكلة بعينها. بل كل مايعيق تقدم المستفيد من تحديات وعدم وجود خطة لحياته او عدم وجود أهداف أو رغبته في ترك عادة معينة أو تعلم عادة جديدة.
تبدأ عملية الكوتشينج عندما يتفق الكوتش مع المستفيد عن مشكلته المراد حلها. وهنا يقوم الكوتش بسؤال المستفيد أسئلة عميقة من شأنها خلق الوعي لديه كي يصل لمرحلة اﻹدراك بمشكلته، أي يصل لمرحلة “أها“. ومن ثم يتعمق الكوتش في اﻷسئلة لإيجاد الحلول المناسبة لهذه المشكلة. لاحظ بأن الكوتش لايعطي حلول بل يحاور المستفيد إلى أن يصل إلى الحل. المستفيد هو أكثر الناس خبرةً بحاله ومشاكله ولكنه قد لم يستمع لنفسة ولم يعطي نفسة فرصة للإستراخاء والسماح للأفكار بالطفو على السطح. وهنا يكمن جمال الكوتشينج. فدور الكوتش هو توفير المساحة للمستفيد ﻹخراج ما بداخله من إبداعات.
متى تنتهي عملية الكوتشينج؟
هناك نوعين من الإنتهاء: الأول هو إنتهاء جلسة الكوتشينج، وعادة في جلسة الكوتشينج يقوم الكوتش بالتركيز على تحدي أو مشكلة من مشاكل المستفيد إذا كان لديه عدة مشكلات. وهنا تنتهي عملية (جلسة) الكوتشينج بعد أن يصل المستفيد إلى حل لمشكلته وتحويلها لهدف ووضع خطة لإنجازه. وأما بالنسبة لعملية الكوتشينج الكلية لحل كل مشاكل المستفيد فتنتهي أما بحل جميع مشاكل العميل أو بإنتها مدة اﻹتفاق بين الكوتش والمستفيد.
روابط ذات علاقة في التطوير الشخصي: كثرة كلمات المرور (الباسوردات)… ماهو الحل؟